اضطررت لترك الخطوط هذه المرة ..
وكانت الوجهة "لناس " أو "سما "
واخترت ناس لقلة السعر .. ولقلة الشكاوي عنها
ولكي لا أطيل في الكلام , سألخص ملاحظاتي الشخصية
على رحلة جدة-الدمام رقم 229 - يوم الأربعاء الماضي
======================================
الحجز : سهل جداً لمن يملك ماستر كارد أو فيزا أو حساب الرياض , ولكنه غير ذلك لمن لا يملك , اذ يتوجب عليه الذهاب لمكتب ناس قبل 48 ساعة من الحجز لتسديد مبلغ التذكر وإلا ستلغى .
موقع flynas : جيد ولكن به بعض المشاكل , ك تسجيل الرحلة ومن ثم كتابة " ينتهي هذا الحجز في .. " وهذا التاريخ يكون 12 ساعة او اقل اوكثر من حجزك ! من المفترض ألا يتم الحجز إن كان أقل من 48 ساعة . كذلك عدم توضيح القوانين في أي تصنيف بالموقع و لم أجد التفاصيل إلا على رقمهم 9020001234 .
تلفون ناس : المذكور أعلاه , وقد انتظرت لمدة 10 دقائق وهم " مشغولين " بخدمة عملاء آخرين , ملاحظة : سعر الحجز الواحد من التلفون = 10 ريالات .
مكتب ناس المطار : لا يوجد زحمة . تحيرت في شيء وهو ذكرهم أن لا يسمح بأكثر من حقيبة واحدة ( والمذكور ألا يتجاوز وزنها 6 كيلو جرام ) وهذا ما أكده لي موظف تسجيل العفش وطباعة تذاكر الدخول .. ولكن بعد سؤالي لموظف أخذ التذاكر بعد رؤيتي لأحدهم بحقيبتين قال لي : هذه عليها Tag فسألته من اين أحصل عليه فقال لي من هناك ( يقصد تسجيل العفش ) وهذا مالم يذكره لي الموظف الأول حينما سألته ! الأمر الآخر .. وهو وجود حقائب ضخمة لدى البعض وبكل تأكيد لن يقل وزنها عن 6 كيلو .. فهل عليها Tag أيضا؟
الباصات : سيّر باصين إلى الطائرة من المطار , الباص الأول لا أظن أنه تاخر فقد امتلاً سريعاً .. والباص الآخر ( أنا فيه ) .. فقد انتظرنا وقوفاً أكثر من 20 دقيقة لكي يتحرك .. ! أيضاً كان المسؤول عن عبور الركاب للباصات يتنقّل كالمهرجين ماسكاً " جهاز الإتصال " ومن يشاهده لن يقول إلا أنه ممثل بارع! المسافة بين المطار والطائرة لم تكن بعيدة كثيراً .
الصعود والتنظيم : الصعود للطائرة كان سريعاً والتنظيم كان جيداً كذلك عدا
المضيفون : 4 .. رجل و 3 مصريات قد حوّلتهم المكياجات إلى مزهرية متنقلة :( << لديه عقدة من الجنسية المصرية بجدة .
طريقة بدائية لعد الركاب بواسطة جهاز العد " أبو ريالين " وتكرار ذلك 3 مرات !
الركّاب : كان أغلبهم من المقيمين .. وحظّي أن كان بجانبي فلبينيين ولم يكن مكانهم أصلاً ..
و من خلفي " هنود " وابنتهم اللتي تدفع الكرسي بين حين وآخر ..
3 ركاب تحدثت معهم لأول مرة يجربوا الطائرة .. والفلبينيين كانت رحلتهم الخامسة على " ناس "
المقعد : ليس مريحاً , ربما بسبب وضعيته !
الجو العام : حرّ !
الهدوء : شيئان أخلّا بالهدوء .. إزعاج الأطفال وصوت الزنّة الصادر من الطائرة ..
واللذي يصبح عند الجناحين لحظتي التحليق الهبوط مزعجاً بحد لا يطاق .. !
النظافة : جيدة جداً .. ولأول مرة أرى طائرة نوافذها نظيفة !
الطعام : لكلٍ حسابه , أقصد .. 5 أضعاف سعره !
الخلاء والتعامل مع الحالات الطارئة : لم أجرب ذلك !
شرح طريقة السلامة : شرح سريع وواضح وكتيب الإرشاد مفيد .
الإعلام : لايوجد صحف على الطائرة ولا أي وسيلة سمعية ولا بصرية .
المواعيد : تأخرت الطائرة في الإقلاع لمدة 20 دقيقة إلا أنها وصلت قبل موعد الوصول بربع ساعة !
هامش :
- صراخ الأطفال جعلني في حالة من الجنون أظنهم يطلبون النجدة ويتنبأون بشيء ما بلغتهم الخاصة .
- الرحلة الأولى على " ناس " لم أكن مضطراً لربط الحزام أيضاً :)
- الفلبيني اللذي يجلس بجانبي كان ينام وفمه مفتوح وأنواع الأشياء الغريبة تبان وتفوح !
بإنتظار رحلة الإياب :) ..............
